سياسة الخصوصية
نلتزم في متجر جيلاتينا روز بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر المتجر الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها.
أولاً: جمع المعلومات
يقوم المتجر بجمع بعض البيانات الضرورية عند إجراء الطلب، مثل:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
تُستخدم هذه المعلومات فقط لإتمام الطلب وتقديم الخدمة بالشكل الصحيح.
ثانيًا: استخدام البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- التواصل مع العميل عند الحاجة
- تحسين جودة الخدمة وتطوير المتجر
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلب
ثالثًا: حماية المعلومات
نحرص على استخدام وسائل آمنة لحماية بيانات العملاء، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف خارجي إلا للجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع)، وبالقدر اللازم فقط.
رابعًا: سرية بيانات الدفع
يتم تنفيذ عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع معتمدة وتتم معالجتها بشكل آمن. لا يقوم المتجر بتخزين أو الاطلاع على بيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.
خامسًا: حقوق العميل
يحق للعميل التواصل معنا في حال وجود أي استفسار بخصوص بياناته الشخصية أو طلب تعديلها.
سادسًا: التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:
0555248223